как няня для домашних животных, вам нельзя предложить 24/7.
Вы заслуживаете отпуска. Вы заслуживаете заявления нет.
По какой -то причине, однако, няням трудно заявить, что нет. Я считаю, что это так, как мы очень хорошие люди! Мы не хотим никого подводить, особенно наших клиентов.
Но если вы сможете обнаружить навык заявления «нет», ваш бизнес будет сильнее.
Я был опытным домашним животным почти пять лет, а также обнаружил, что я заявил, что нет. На прошлой неделе я поделился некоторыми советами о том, как получить больше клиентов, находящихся на домашних животных. Сегодня я делюсь советами о том, как точно указать «НЕТ», когда у вас больше бизнеса, чем вам нужно.
Для получения дополнительной информации посмотрите мою электронную книгу о том, как мне начать свою собаку, сидящий в бизнесе?
Почему вы должны заявить о некоторых клиентах, находящихся в домашних животных.
Вы заслуживаете отпуска.
Если вы заблокировали выходные или неделю для себя, вы требуете остаться с ним. Все заслуживают отпуска, даже если это всего лишь один полный выходной.
Каждый раз, когда вы пытаетесь взять отпуск, вы, скорее всего, получите запросы на сидение домашних животных. Это хорошая проблема, однако вам необходимо вежливо отказаться от бизнеса, чтобы предоставить себе случайный перерыв. Затем вернитесь к работе обновленной!
Сказать, что не позволяет вам предложить гораздо лучший сервис.
Меньше клиентов означает больше интереса для каждого питомца. Вы будете развивать более прочные связи с домашними животными и владельцами.
Если вы спешите с одного посещения следующего, вы будете находиться под постоянным стрессом. Вы можете не заметить пореза на лапе собаки. Или вы не можете заметить, что кошачьи выбросили на диван. Вы можете даже не помнить, чтобы запереть дверь.
Однако, если вы возьмете меньшее количество клиентов, у вас будет время, чтобы оказать каждому питомцу заслуживает заботу. Вы будете расслаблены, а также у вас будет время написать фотографии или оставить рукописные заметки. Ваша собака будет расслаблена, а также приятна. У вас будет время очистить грязные лапы или обниматься с кошачью на диване.
Я не могу точно сказать вам, сколько домашних животных вы должны видеть в день. Подходящий номер будет другим для всех. Я только предлагаю вам взять меньше, чем больше.
Вы хотите быть лояльным к существующим клиентам.
Утверждая «нет новым клиентам», у вас есть возможность утверждать действительно существующим клиентам. Гораздо лучше отвергать людей, которых вы никогда не встречали.
У некоторых клиентов будут несправедливые ожидания.
Получаются чрезвычайные ситуации, а также вы должны сделать все возможное, чтобы приспособиться к разуму. Например, существующему клиенту, возможно, придется пойти в больницу в короткие сроки, поэтому она просит вас проверить своих собак.
Но есть чрезвычайные ситуации, а также «чрезвычайные ситуации». С некоторыми людьми, что бы ни было «срочно», а также о них.
Некоторые клиенты никогда не планируют заранее. Они звонят в четверг вечером, а также ожидают, что вы осматриваете своих собак все выходные. Даже если у вас есть некоторые отверстия, вы можете указать «нет».
Иногда вы даже получаете телефонные звонки в последнюю минуту от потенциальных клиентов, которых вы никогда не встречали. Они спросят, не могли бы вы осмотреть на наших собак завтра утром? Я предлагаю указать нет. Скажите им, что вы будете рады помочь им в будущем, однако вы будете требовать больше уведомления.
Безопасность.
Иногда вам приходится отвергать потенциальных клиентов по соображениям безопасности. Возможно, их собака агрессивна. Возможно, человек живет так же далеко от города, как и сезон Blizzard. Возможно, человек живет в многоквартирном доме, где распространены взломы. Возможно, вы не чувствуете без риска ходьбы в определенных районах. Независимо от причины, помните о своей собственной безопасности, а также не говорите соответственно.
Некоторые клиенты не стоят времени.
Рано или поздно вы столкнетесь с клиентом, который не стоит вашего времени. Забота о своих домашних животных – это больше сложности, чем стоит. Иногда это так, поскольку клиент неровно, а иногда и из ее контроля.
Например, возможно, она живет немного далеко от вас. Или, может быть, всегда требуется час, чтобы убрать ее неопрятную собаку. Возможно, ее кошачьи нуждаются в лекарствах, однако не приблизится к вам.
Она может быть одним из тех людей, которые всегда обнаруживают причину жаловаться. Возможно, она не платит вовремя. Или, возможно, она плохо относится к своим собакам, а также к ответственности.
Какой бы ни была причина, если это не стоит вашего времени, просто заявите нет.
Как сказать «нет, чтобы домашние клиентов»
Оставаться вежливым.
Спасибо человеку за ее процентную ставку в вашем бизнесе. Вы не должны извиниться, однако вы должны сказать ей спасибо. Скажите ей, что вы надеетесь ухаживать за ее домашними животными в будущем, а также предложить еще одну нянку для домашних животных на время.
Подумайте о том, что вы заявите заранее.
Запланируйте заранее то, что вы можете сказать, а также метод, указавший егоАнкет Вы не требуете, чтобы указать нет. Все, что вам нужно заявить, это «нет, мне не предлагается в то время. Скажи спасибо за связь со мной, а также надеюсь помочь вам в следующий раз ».
Создайте список ожидания.
Иногда легче заявить, что нет, если вы можете поставить человека в список ожидания на будущее.
Увеличьте свои ставки.
Вы востребованы, поэтому нет причин не повышать ваши ставки. Если вы платите больше, несколько клиентов, естественно, уменьшатся. С меньшим количеством людей, которые спрашивают о ваших услугах, вы не будете требовать заявления об этом не так часто.
Для получения дополнительной информации о тарифах см. Моя электронная книга о том, как начать бизнес, сидящий с домашними животными.
Помните свои приоритеты.
Вы устанавливаете высокие требования, так как предлагаете самый лучший сервис. Вы самая лучшая няня для домашних животных в вашем районе. Люди ищут вас среди конкурентов по причине. Это позволяет вам, в свою очередь, выбрать самых лучших клиентов. Это означает что -то другое для каждого няня для домашних животных, поскольку у всех нас есть свои сильные и специальности.
Я сосредотачиваюсь на беге собак, поэтому мои клиенты, как правило, в основном средние и большие, более высокие энергии собаки. Ваш бизнес может быть другим. Возможно, вы сосредоточитесь на небольших собаках или кошках.
Выбор ваших клиентов мудро дает вам возможность быть счастливее с вашим бизнесом, а также иметь более счастливых клиентов.
Разве не почему вы начали свой бизнес в первую очередь?
Для получения дополнительной информации о домашних животных, см. My Publish о создании основного бизнес -плана для компании, занимающейся сидячей/ходьбой, см. Собаку.
У вас есть бизнес, занимающийся сидячим животными, или другой бизнес, связанный с обслуживанием?
Как вы говорите нет клиентам?
Подпишитесь на мою собаку, а также список рассылки по электронной почте, а также получите от меня советы экспертов в течение месяца.